Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Genel Bilgiler

DeepTelve olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1.1 Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

DeepTelve uygulamasını kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

1. Ana Hizmet Sunumu: AI destekli kahve falı yorumları üretme ve sunma
2. Sesli Fal Hizmeti: Metin okuma (TTS) teknolojisi ile sesli fal yorumları üretme
3. Kişiselleştirme: Burç, ruh hali ve dileklerinize göre özelleştirilmiş fal yorumları
4. Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
5. Kredi Sistemi: Fal kredilerinin yönetimi ve takibi
6. Reklam Hizmetleri: Ödüllü reklam gösterimi ve kredi kazanma sistemi
7. Fal Geçmişi: Geçmiş fallarınızın saklanması ve erişim sağlanması
8. İletişim: Hizmet bildirimleri, güncellemeler ve destek hizmetleri
9. Güvenlik: Hesap güvenliği ve hileli işlemlerin önlenmesi
10. Hizmet Geliştirme: Uygulama performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
11. Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Yasal Dayanakları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

• Açık Rıza: Hassas kişisel veriler (burç, ruh hali, dilek) için
• Sözleşmenin İfası: Fal hizmeti sunumu için
• Meşru Menfaat: Hizmet geliştirme ve güvenlik için
• Yasal Yükümlülük: Hukuki gerekliliklerin yerine getirilmesi için

5. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:

5.1 Hizmet Sağlayıcıları

• OpenAI: Fal yorumları ve sesli fal üretimi (sadece anonim veriler)
• Firebase/Google: Veri saklama ve kimlik doğrulama
• AdMob/Google Ads: Ödüllü reklam hizmetleri
• Bulut Depolama: Fotoğraf ve ses dosyası saklama hizmetleri
• Analytics Sağlayıcıları: Uygulama performans analizi

5.2 Yasal Gereklilikler

Mahkeme kararı, yasal soruşturma veya kamu otoritelerinin geçerli talepleri doğrultusunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

6. Veri Saklama Süreleri

7. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler transit ve dinlenme halinde şifrelenir
• Erişim Kontrolü: Yetkilendirilmiş personel erişimi
• Güvenlik Duvarı: Gelişmiş ağ güvenlik sistemleri
• Düzenli Denetim: Güvenlik açıklarının düzenli kontrolü
• Veri Yedekleme: Güvenli veri yedekleme sistemleri
• Çalışan Eğitimi: Veri koruma konusunda personel eğitimi

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Bilgilendirilme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme
3. Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
4. Silme Hakkı: Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini talep etme
5. İşlemeyi Durdurma Hakkı: Veri işlemenin durdurulmasını talep etme
6. Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin başka servise aktarılmasını talep etme
7. İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

8.1 Hakların Kullanımı

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kvkk@deeptelve.com adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içindeki "Hesap Ayarları" bölümünden talepte bulunabilirsiniz.

Taleplerinizi en geç 30 gün içinde değerlendirip yanıtlayacağız.

9. Çerezler (Cookies) ve Tracking

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

9.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etme
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Analytics Çerezleri: Google Analytics ile kullanım analizi

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altından çocuğa ait kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 13 yaş altındaki bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

13-18 yaş arasındaki kullanıcılar için ebeveyn/vasi onayı gereklidir.

11. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın (Google/Firebase, OpenAI) sunucularında işlenebilir. Bu durumda:

• Yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler tercih edilir
• Standart sözleşme maddeleri kullanılır
• Veri işleme anlaşmaları imzalanır
• Güvenlik standartları korunur

12. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizle ilgili bir güvenlik ihlali durumunda:

• İhlali en geç 72 saat içinde ilgili makamlara bildiririz
• Yüksek riskli durumlar için kullanıcıları bilgilendiririz
• Gerekli önlemleri derhal alırız
• İhlal sürecini şeffaf şekilde yönetiriz

13. Hesap Silme

Hesabınızı ve kişisel verilerinizi tamamen silmek için:

1. Uygulama içindeki "Hesap Ayarları" → "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın
2. E-posta ile delete@deeptelve.com adresine talepte bulunun
3. Web sitemizden "Hesabımı Sil" sayfasını kullanın

Hesap silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır. Bu süre zarfında işlemi geri alabilirsiniz.

14. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri:

• E-posta ile bildirim göndererek
• Uygulama içi bildirim ile
• Web sitesi duyurusu ile

size bildireceğiz. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan erişebilirsiniz.

15. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız da mevcuttur: www.kvkk.gov.tr